阳新法院“四个一”让便民服务走进群众心坎里
“给阳新法院点个大赞,立案缴费五分钟搞定。”12月16日,黄石人本律师事务所罗律师在朋友圈为阳新法院的便民举措竖起了大拇指,点赞该院立案服务便捷高效。
近年来,阳新法院积极推进诉讼服务中心建设,设立服务窗口8个,分为导诉服务区、登记立案区、便民服务区、休息等候区等4大功能分区,着力打造具备一站式服务、一体化运行的便民司法服务平台,为人民群众提供优质司法服务。
便民设施一应俱全。在休息等候区,配备了饮水机、物品存放柜、休憩桌椅、共享充电宝、自助售货机等设施。配套建设残疾人无障碍通道、盲人通道和无障碍指引标识,设立残疾人专用卫生间,电梯按键处配有盲文标识,为行动不便残疾人、盲人在诉讼过程中提供便利。
自助服务一目了然。在自助服务区,诉讼服务大厅屏幕滚动播放全院业务部门干警办公电话,当事人找人不再“难”。公开诉讼费交纳账号、方式,着力解决“缴费难”问题。安装了自助查询系统,当事人自主查询案件进展。
诉讼材料一站流转。通过收转发“e中心”建设,实现对诉讼材料的统一登记管理,一站式流转,为法官立案、庭审质证、庭审笔录、文书撰写、结案、归档等提供支持服务。
诉讼事项一键办妥。近年来,科技赋能以信息化手段推进司法改革,促进审判质效提升,助力打造智慧法院。立案方面,当事人可通过移动微法院网上立案,足不出户实现立案,节约诉讼成本,时间成本,今年来,该院网上立案492件。缴费方面,推出扫码缴费措施,当事人可通过扫码一键缴纳诉讼费。送达方面,当事人可一键查收电子送达的法律文书,今年来,该院成功使用电子送达案件5061件。
近年来,阳新法院便民高效的一站式诉讼服务赢得了律师和当事人的一致肯定。今后,该院将升级改造“两个一站式”自助终端,继续优化完善诉讼服务功能,更好地满足人民群众对新时代法院工作的新期盼、新要求。